Руководство пользователя

Подробные инструкции по работе в системе

116 статей в этой коллекции
Автор: Техническая поддержка
1. Работа с личным кабинетом

1. Редактирование данных о пользователе

как отредактировать данные о пользователе, как сменить пароль, как сменить фотографию профиля
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

2. Выход из cистемы

как выйти из системы, как разлогиниться, как сменить пользователя
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

3. Сценарии отслеживания дел

как отслеживать дела, как настроить сценарии отслеживания, как настроить мониторинг компаний
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

4. Настройка почтовых уведомлений

как настроить почтовые уведомления, как настроить уведомления на электронную почту
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

5. Настройка часового пояса

как изменить часовой пояс
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

6. Настройки профиля

как изменить язык аккаунта, как изменить валюту, как настроить язык аккаунта
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад
5. Работа с карточкой дела

1. Из чего состоит карточка дела

разделы карточки дела
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

2. Заполнение полей и блоков вкладки «Дело»

как заполнить карточку дела, как заполнить блоки карточки дела
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

3. Синхронизация с Casebook по номеру дела

как синхронизировать дело с Casebook, как синхронизаировать дело с картотекой арбитражных дел
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

4. Объединение дел

как объединить дела, как объединить дела в одно производство
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

5. Выделение дела в отдельное производство

как выделить дело в отдельное производство
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

6. Подписка на уведомления по делу

как подписаться на дело, как получать уведомления по делу, как отписаться от дела
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

7. Скачивание карточки дела

как скачать карточку дела, как распечатать карточку дела
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

8. Перемещение дела в архив

как переместить дело в архив, как архивировать дело, как восстановить дело из архива, как разархивировать дело
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

9. Удаление дела

как удалить дело
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

10. Работа с событиями

как создать событие в карточке дела, как редактировать событие в карточке дела, как удалить событие из карточки дела, как найти событие
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

11. Работа с письмами

как отправить письмо, как отправить письмо из Case.pro, как ответить на письмо, как подключить аккаунт gmail или outlook к системе
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

12. Работа с участниками

как добавить участника, как найти участника, как исключить участника из дела, как удалить участника
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

13. Работа с задачами

как создать задачу в деле, как отредактировать задачу в деле, как добавить подзадачу в дело, как удалить задачу из дела
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

14. Работа с документами

как добавить документ в карточку дела, как сформировать документ по шаблону, как отредактировать документ, как удалить документ
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

15. Работа с папками документов

как создать папку документов в карточке дела, как отредактировать папку документов в карточке дела, как добавить документы в папку с файлами
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

16. Работа с затратами

как добавить затраты по делу, как редактировать затраты по делу, как удалить затраты по делу
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

17. Работа со счетами

как создать счет, как отправить счет на оплату, как переоткрыть счет, как скачать счет, как удалить счет
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

18. Работа с пользователями

как добавить пользователя в дело, уровни доступа пользователей
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

19. Работа с клиентами

как пригласить клиента в дело, как добавить клиента, как пригласить клиента в Case.pro, как исключить клиента из дела, как удалить клиента
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

20. Учет потраченного времени

как редактировать потраченное время, как удалить потраченное время
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

21. Работа с документами из сервиса «Мой арбитр»

как просмотреть документы по делу из сервиса «Мой арбитр»
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

22. Работа с настройками карточки дела

Автор: Техническая поддержка
Обновлено на этой неделе
8. Работа с документами

1. Работа с папками документов

как создать папку с документами, как изменить папку с документами, как переместить папку с документами, как удалить папку с документами
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

2. Добавление документа

как добавить документ, как загрузить файл
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

3. Предпросмотр документов

как просмотреть документ, как просмотреть файл
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

4. Просмотр и фильтрация списка документов

как просмотреть список документов, как найти документ
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

5. Редактирование документа

как отредактировать документ, как изменить документ, как внести правки в документ
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

6. Просмотр и редактирование документов в Office 365

Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

7. Перемещение документа в другую папку

как переместить документ в другую папку, как переместить файл в другую папку
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

8. Удаление документа

как удалить документ
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

9. Интеграция с Dropbox

как настроить интеграцию с дропбокс
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

10. Интеграция с OneDrive

как настроить интеграцию с onedrive
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад
9. Работа с участниками

1. Создание физического лица

как добавить физическое лицо, как создать физическое лицо
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

2. Создание организации

как добавить организацию, как создать организацию
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

3. Просмотр и редактирование карточки физического лица

как отредактировать информацию об участнике, как изменить информацию об участнике, как внести правки в карточку участника
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

4. Просмотр и редактирование карточки организации

как отредактировать информацию об участнике, как изменить информацию об участнике, как внести правки в карточку участника
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

5. Работа с депозитами

Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

6. Просмотр и фильтрация списка участников

как просмотреть список участников, как найти участника
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

7. Объединение участников

как объединить участников, как объединить дубли участников
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

8. Просмотр информации об участии в делах

как добавить информацию об участии в делах
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

9. Исключение участника из дела

как исключить участника из дела
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

10. Удаление участника

как удалить участника
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад
11. Работа с отчетами

1. Создание отчета

как создать отчет, как сформировать отчет
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

2. Запрос системного отчета

как запросить системный отчет
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

3. Просмотр встроенного отчета

как просмотреть встроенный отчет, как найти встроенный отчет
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

4. Просмотр и фильтрация списка отчетов

как просмотреть список отчетов, как найти отчет
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

5. Изменение параметров отчета

как изменить параметры отчета, как отредактировать отчеть, как внести правки в отчет, как изменить отчет
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

6. Фильтрация значений в отчете

как отфильтровать значения в отчете, как настроить фильтрацию колонок отчета
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

7. Удаление отчета

как удалить отчет
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

8. Скачивание сформированного отчета

как скачать готовый отчет, как скачать отчет в формате XLS, как скачать отчет в формате CSV
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

9. Работа с шаблоном отчета

как создать отчет по шаблону, как добавить шаблон в отчет, как создать шаблон
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад
13. Биллинг

1. Создание счета

как создать счет, как создать несколько счетов одновременно, групповое создание счетов
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

2. Просмотр списка счетов

как просмотреть список счетов, как найти счет
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

3. Редактирование счета

как редактировать счет, как изменить счет, как добавить или удалить активности в счет
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

4. Добавление платежа

как добавить платеж в счет
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

5. Предпросмотр и скачивание счета

как просмотреть счет, как скачать счет
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

6. Изменение статуса счета

как изменить статус счета, как отправить счет на утверждение, как переоткрыть счет, как отправить счет на оплату, отметить счет оплаченным
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

7. Отправка счета по Email

как отправить счет клиенту по email, как отправить счет по email, как отправить счет по почте
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

8. Групповая отправка счетов по Email

как отправить несколько счетов по email, как отправить несколько счетов по почте, как отправить группу счетов по email
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

9. Групповое изменение статуса счетов

как изменить статус нескольким счетам одновременно, как изменить статус группе счетов
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

10. Групповая печать счетов

как распечатать несколько счетов, как распечатать группу счетов
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

11. Удаление счета

как удалить счет
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

12. Групповое удаление счетов

Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

13. Настройки биллинга

как указать основной налог, как указать второй налог, как настроить список ставок, как добавить банковские счета
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад
15. Работа с базой знаний

1. Добавление карточки решения

как добавить решение в базу знаний
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

2. Редактирование карточки решения

как отредактировать решение в базе знаний
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

3. Удаление карточки решения

как удалить решение из базы знаний
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

4. Просмотр и фильтрация списка всех решений

как просмотреть список всех решений в базе знаний, как найти нужное решение в базе знаний
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

5. Создание и редактирование подборки решений

как создать подборку решений в базе знаний, как отредактировать подборку решений в базе знаний
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

6. Удаление подборки решений

как удалить подборку решений из базы знаний
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

7. Перемещение карточки решения в подборку

как переместить решение в подборку
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад

8. Просмотр и фильтрация решений в подборке

как просмотреть список решений в базе знаний, ка кнайти решение в базе знаний
Автор: Техническая поддержка
Обновлено более недели назад